الاتصالات وتجربة العملاء
رسائل نصية وواتساب وبريد إلكتروني وإشعارات وصوت متعدد القنوات — موحّد.
نصمم ونشغل منصات اتصال متعددة القنوات — رسائل نصية وواتساب للأعمال وبريد إلكتروني وإشعارات وصوت — لتبقى نقاط التواصل مع العملاء والمواطنين متسقة عبر كل قناة.
أبرز الفوائد
- مراسلة موحدة عبر كل قناة
- معدلات تفاعل واستجابة أعلى
- رؤية مركزية لمحادثات العملاء
- تكامل واجهة واتساب للأعمال
التقنيات التي نستخدمها
واجهة واتساب للأعمال، Twilio، خدمات الاتصالات من Azure